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Política de envío y devoluciones
Bajo ningún concepto se devolverá el dinero en metálico, se cambiará por otro artículo o por un vale que caduca a los 3 meses.
Si desea hacer un cambio deberá notificarlo en el email info@iriscaceres.com o en el Whatsapp 722 293 222.
Dispone de 15 días desde la recepción del pedido para hacernos llegara tienda el artículo a cambiar, a la dirección: Iris Cáceres, calle San Antón número 15, código postal 10003 de Cáceres. El artículo debe llegar en las mismas condiciones en las que le fue entregado, con el envoltorio original y la etiqueta puesta.
El cliente se hará cargo en todo momento de los gastos y de el modo de devolución. Puede hacerlo por correos o mediante una empresa de reparto.
No nos haremos cargo de la devolución una vez pasados los 15 días hábiles.
No se pueden cambiar artículos de fiesta, bodies ni bisutería.
Datos identificativos del vendedor:
La empresa titular de M de la luz Leo Barra (en adelante: IRIS CÁCERES) con NIF 76025766W y domicilio social en Calle San Antón 15 de 10003 Cáceres, España.
Nuestros datos de contacto son:
Correo electrónico: info@iriscaceres.com
Teléfono: +34 722 293 222
Condiciones generales:
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios de la presente página web.
Estas condiciones permanecerán en vigor durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web www.iriscaceres.com, sin perjuicio de que IRIS CACERES, se reserva el derecho a modificarlas, sin previo aviso. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la compra de los productos ofertados en la web sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
Formas y plazos de envío
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48-72 horas siguientes a la recepción del pago, través de nuestro proveedor de transporte con número de seguimiento.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
El embalaje es el adecuado y tus artículos estarán bien protegidos.
Los plazos indicados se computan de lunes viernes desde el día laborable siguiente al de la confirmación de la compra, por lo que pueden verse alterados en fiestas locales o nacionales.
En caso de pago por transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que dicha transferencia sea efectiva.
Al realizar el pedido, se mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Nuestro sistema admite:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- Contra reembolso
- Paypal
- Bizum
Derecho a desistimiento:
El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido y siempre que se comunique en dicho plazo(según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).
Deberá solicitar el desistimiento a través de nuestra dirección de correo electrónico info@iriscaceres.com, adjuntando factura de pedido.
Cuando procedas al envío del producto deberá llegar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de uso y cualquier accesorio que acompañara al producto.
Los costes por el envío de la devolución hasta nuestro almacén corren a cargo del cliente. Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.
Es muy importante que nos devuelvas el producto perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido al embalaje, no se admitirá la devolución.
Una vez recibido el producto, comprobaremos su estado y en caso de que se cumplan todas los requisitos expuestos, se admitirá la devolución del producto y procederemos al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizado en el plazo de 14 días.
No se cambiará ni devolverá los productos que consistan en:
- Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o que ya hayan caducado en el momento de la devolución.
- Productos precintados no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (como ropa interior) y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Disponibilidad de productos:
El vendedor se reserva el derecho de devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.
Precios de los productos
Los precios marcados en la presente web incluyen el porcentaje de IVA correspondiente a la legislación tributaria Española.
IRIS CACERES no se hace responsable de los errores tipográficos que pueda existir en alguno o algunos de los precios marcados en los productos, en su caso, IRIS CACERES procederá en plazo más breve posible a su corrección y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los precios expuestos en www.iriscaceres.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.